どうなってるの？

アプデの日にアリーナ11に初到達したのにアリーナ11バリューパックが未だに出ません。毎日毎日ショップを確認していますが出ません。到達してからもう2週間が経過しますがいつになったら出るんでしょうか？私と同じようなことになってる人いませんか？運営に相談してもまだ出してもらえません。課金すると言っているのに…

2代目ひろき☆☆☆☆☆☆ about Clash Royale, v1.8.1